ITユーザーがシステムの維持管理のために支払う金額は年間1兆円。それでも国際競争力は世界17位。それは変ですよね。それは、保守契約なんてものにお金がかかっちゃってるからですよね。という内容の本。
そもそも、壊れたシステムを直すのは作った人の責任なんだから、保守契約なんか結ぶ必要あるの？というのが筆者の言い分。
ものづくりのコスト意識に対して、この非常識はどうしてなのか。それは、コンピューターは難しいものだという意識から来ている。冷蔵庫は難しくないけどシステムは難しいと思わせる、システムのデザインの悪さがあるのかもしれない。
ただ、難しいシステムは分担されて、色々なベンダと色々なソフトの組み合わせでできているから、切り分けを含めて誰が直すのかというところに不安は正直残るだろう。
ITコスト削減は、そのようにシステムをすべて解決できる人材がいるかどうかにかかっている。その通りだと思う。
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